Ehdot _ _ alkaen käyttää

Palata

Joo the tuote saapuu väärin määränpäähänsä, sinulla on 7 päivää aikaa palauttaa se. lähetä meille_ _ an sähköpostitse yhteydenottolomakkeen kautta, jotta saat palautusnumeron tuotteille , jotka olet ostanut meiltä ja haluat palauttaa. Tätä varten tuotteen on oltava moitteettomassa kunnossa (sellaisena kuin se on ostettu) ja oston on oltava tehty kuukauden sisällä.

Palautus- tai hyvityspyyntö:

Erikoistapaukset (tilatut tuotteet, akkutuotteet tai lopetetut tuotteet).

Jos peruutat tai palautat tilauksen, joka on tehty tilauksesta juuri sinua varten (jokainen tuote, joka sisältää paristoja tai sen saatavuuspäivä on oston jälkeen) tai koska se ei ollut saatavilla ostohetkellä (tuote, joka on lopetettu tai sen saatavuuspäivä saatavuus on ostopäivän jälkeen) saat bonuksen käyttääksesi rahaa toiseen verkossa olevaan tuotteeseen. Jos et halua, että mitään tuotetta on saatavilla verkossa, saat peruutusbonuksen, jonka voit käyttää milloin tahansa mihin tahansa muuhun verkossa saatavilla olevaan tai tulevaisuudessa saataville tuotteeseen.

Takuu:

Kaikilla tuotteilla on 2 vuoden takuu (paitsi paristot tai akun sisältävät sarjat, joiden takuu on 6 kuukautta). Ota yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta avataksesi RMA-pyynnön.

Jokaisella tuotteella on valmistajan määrittämä takuuaika webissä olevan tuotetiedoston mukaisesti, takuuaika vaihtelee tuotteesta riippuen 6-24 kuukautta. Takuu kattaa tuotteen alkuperän aiheuttamat viat tai puutteet, ei koskaan virheellisestä käytöstä, huolimattomuudesta, tietämättömyydestä tai muista valmistajasta riippumattomista seikoista aiheutuneita.

Jos tuotteen kanssa ilmenee ongelmia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse shop@monorim-europe.eu tai whatsapp +34 696403761, sinulle annetaan tapausnumero ja ohjeet tuotteen lähettämiseen tilausviitteen kanssa osoitteeseen tilat testataan. Tehdasvian sattuessa tuote palautetaan sinulle korjattuna tai jos näin ei ole, se vaihdetaan uuteen veloituksetta (paitsi toimituskulut, jotka ostaja maksaa).

Tuotteen noudon vähimmäishinta Espanjan niemimaalla on 20 euroa , Espanjan ulkopuolella sinun tulee ottaa yhteyttä omaan tapaukseensa toimenpiteen aloittamisen yhteydessä. Tai voit käyttää omia keinojasi lähettääksesi sen meille.

Jos tuotteen korjaus ei kuulu takuun piiriin, hyväksyt ja oletat sen; Kaikki tarkastuksesta, korjauksesta ja/tai vaihdosta aiheutuvat kulut ja summat ovat sinun kustannuksellasi.

HUOMAA: Suljetun tuotteen muuttaminen, käsittely tai sinetin avaaminen johtaa takuun automaattiseen menettämiseen.

Suositeltavat alustavat tarkastukset ennen akun takuun käsittelyä:

Vaikka oletammekin, että yksi sähköskootterin latausjärjestelmän vaurioille alttiista elementeistä on akku, se koostuu useista osista, jotka voivat epäonnistua, kuten laturi, ohjain ja latausportti. Siksi suosittelemme tarkistamaan seuraavat asiat ennen takuupyyntöprosessin suorittamista, koska vika voi johtua sähköskootterin ongelmasta eikä itse akusta.

Onko skootteri ollut pysähdyksissä pitkään (yli 3 kuukautta)?

- Litiumparistojen käyttämättä jättäminen voi vahingoittaa niitä ja jättää ne käytännössä hyödyttömiksi, jos niitä ei käytetä tai ladata säännöllisesti pitkiin aikoihin. Tämä ei kuulu takuun piiriin. Tämän ongelman ratkaisemiseksi harkittava vaihtoehto voi olla sähköskootteriin pysyvästi kytketty akun huoltaja tai skootterin tai akun säännöllinen lataaminen ulkoisella laturilla.

TARKASTUKSET

Tarkista tappiot. Kulutus ei saa olla, kun skootteri on pois päältä (kuten hälytin, paikannus, ajonesto...). Riippumatta siitä, kuinka vähän kulutus on, akku purkautuu peruuttamattomasti päivien aikana, varsinkin jos sähköskootteria käytetään vähän.

Litiumparistojen takuu on 6 kuukautta.

Takuupyynnöt hyväksytään käsiteltäväksi kaikissa olosuhteissa 2 vuoden kuluessa lähetyspäivästä lain mukaan tuotteille yleensä, mutta muista kuitenkin, että akkujen takuu on 6 kuukautta lain mukaan takuumme osasto tekee diagnoosin ja arvioi paristoja sisältäviin sarjoihin tai tuotteisiin kuuluvan akun kunnon 6 kk jakson ulkopuolella tarjotakseen asiakastukea, mutta tuotteella tai akulla sellaisenaan on vain määräaikainen 6 kuukauden takuu. Jos se on hyvässä kunnossa, tulee asiakkaan lähettää nouto tai pyytää lähetys omalla kustannuksellaan. Mikäli tehdasvika vahvistetaan 6 kuukauden takuuajan kuluessa, korjaamme akun tai vaihdamme uuden akun, jos korjaus ei ole mahdollista.

LITHIUM - akku on syvästi tyhjentynyt kulutuksen tai latauksen puutteen vuoksi eikä laturi tunnista sitä (TAKU EI KATA!)

Joissakin syväpurkaustapauksissa, KUN LATARI EI TUNNISTA LITIUMAKKUA , se on todennäköisesti purkautunut jonkin tyyppisen kulutuksen tai katoamisen vuoksi, JA TÄTÄ EI KATA TAKUU.

Suosittelemme, että yrität ladata sen ulkoisella laturilla, jota varten sinun on ensin kytkettävä akku rinnakkain toisen saman jännitteisen ladatun akun kanssa ja sen jälkeen laturi, koska nolla voltilla laturi ei pysty tunnistamaan tyhjentynyttä akkua. . Tällä tavalla "tiputamme" kuormaajaa käynnistämään prosessin.

Noin 15 minuutissa voit poistaa "luovuttaja" akun ja jatkaa kyseisen akun lataamista, kunnes lataus on valmis.

Jos akku on latautunut, se EI todennäköisesti ole viallinen, ja sinun on etsittävä vian syytä muualta.

Jos akku EI lataudu, voit käsitellä takuun verkossa, takuuosiossa

Tietysti jos et halua kokeilla, voit käsitellä takuun ja kaikki asiaankuuluvat tarkastukset tehdään vastaavalla osastolla tai lopulta se veloitetaan erityisellä laturilla näihin tilanteisiin, mutta siinä tapauksessa, että vika ei ole akusta, noudon ja uudelleen matkan kustannukset veloitetaan nimesi mukaan

lopuksi akun SARJAnumero , yleensä yläosassa, kaiverrettu kannen toiseen päähän tai painettu matriisitulostimella akun yhdelle puolelle.

TIETOJEN SUOJAKÄYTTÖ

Yrityksen nimi: monorim-europe.eu
Kaupallinen nimi: MONORIM Kotipaikka: C Poeta Ricard Sanmarti , 4 - 2, Benimaclet, Valencia
Puhelin: +34 696.403.761 sähköposti: shop@monorim-europe.eu Verkkotunnus: monorim-europe.eu

Orgaanisen lain 15/1999, henkilötietojen suojasta (LOPD) ja sen kehittämismääräysten säännösten mukaisesti verkkosivustosta vastaava henkilö noudattaa säännösten säännöksiä. LOPD:n 5 ja 6 pykälät, ilmoittavat kaikille verkkosivuston käyttäjille, jotka tarjoavat tai aikovat antaa henkilötietojaan, että ne sisällytetään automaattiseen tiedostoon, joka on asianmukaisesti rekisteröity Espanjan tietosuojavirastossa.

Valitsemalla ruudun ja/tai rekisteröitymällä verkkosivustollemme käyttäjät hyväksyvät nimenomaisesti, vapaasti ja yksiselitteisesti, että palveluntarjoaja käsittelee heidän henkilötietojaan seuraaviin tarkoituksiin:

1. Kaupallisen mainosviestinnän lähettäminen sähköpostitse, faksilla, tekstiviestillä, multimediaviestillä, sosiaalisilla yhteisöillä tai millä tahansa muulla nykyisellä tai tulevalla sähköisellä tai fyysisellä tavalla, joka mahdollistaa kaupallisen viestinnän . Mainittu kaupallinen viestintä liittyy palveluntarjoajan sekä yhteistyökumppaneiden tai kumppaneiden tarjoamiin tuotteisiin tai palveluihin, joiden kanssa tämä on tehnyt kaupallisen edistämissopimuksen asiakkaidensa kesken. Tässä tapauksessa kolmannet osapuolet eivät koskaan pääse käsiksi henkilötietoihin. Joka tapauksessa kaupallinen viestintä on palveluntarjoajan tekemiä, ja se koskee palveluntarjoajan alaan liittyviä tuotteita ja palveluita.
2. Suorita tilastollisia tutkimuksia.3. Käsitellä tilauksia, pyyntöjä tai minkä tahansa tyyppisiä pyyntöjä, jotka käyttäjä on tehnyt minkä tahansa yhteydenottolomakkeen kautta, joka on asetettu käyttäjän saataville yrityksen verkkosivuilla.4. Lähetä uutiskirje eteenpäin verkkosivuilla.

Palveluntarjoaja ilmoittaa ja takaa käyttäjille nimenomaisesti, että heidän henkilötietojaan ei missään tapauksessa siirretä kolmansille yrityksille ja että aina kun henkilötietoja siirretään minkä tahansa tyyppiselle henkilölle, pyydetään etukäteen nimenomainen, tietoon perustuva suostumus, joka on yksiselitteinen. haltijat.

Kaikki verkkosivuston kautta pyydetyt tiedot ovat pakollisia, koska ne ovat välttämättömiä optimaalisen palvelun tarjoamiseksi käyttäjälle. Mikäli kaikkia tietoja ei anneta, palveluntarjoaja ei takaa, että tarjotut tiedot ja palvelut on täysin mukautettu tarpeisiisi.

Palveluntarjoaja takaa käyttäjälle joka tapauksessa pääsy-, oikaisu-, peruutus-, tiedonsaanti- ja vastustusoikeuksien käytön voimassa olevan lainsäädännön ehdoilla. Sen vuoksi voit käyttää oikeuksiasi henkilötietojen suojasta (LOPD) annetun lain 15/1999 määräysten mukaisesti lähettämällä nimenomaisen pyynnön ja kopion DNI-tietojesi kanssa seuraavilla tavoilla:

Sähköposti: hello@monorim-europe.eu

Samalla tavalla käyttäjä voi peruuttaa minkä tahansa tarjoaman tilauspalvelun napsauttamalla tilauksen peruutusosiota kaikissa palveluntarjoajan lähettämissä sähköpostiviesteissä.
Samalla tavalla palveluntarjoaja on toteuttanut kaikki tarvittavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet varmistaakseen käsittelemiensä henkilötietojen turvallisuuden ja eheyden sekä estääkseen niiden katoamisen, muuttamisen ja/tai luvattomien kolmansien osapuolten pääsyn niihin.

Evästeiden ja TOIMINTATIEDOSTON KÄYTTÖ
Palveluntarjoaja voi omalla tai mittauspalveluja tarjoavan kolmannen osapuolen tilillä käyttää evästeitä, kun käyttäjä selaa verkkosivustoa. Evästeet ovat tiedostoja, jotka lähetetään selaimeen web-palvelimen kautta käyttäjän toiminnan tallentamiseksi selausaikana. Verkkosivuston käyttämät evästeet liittyvät vain nimettömään käyttäjään ja hänen tietokoneeseensa, eivätkä ne itse anna käyttäjän henkilötietoja. Evästeiden avulla on mahdollista, että palvelin, jolla verkko sijaitsee, tunnistaa käyttäjän käyttämän verkkoselaimen navigoinnin helpottamiseksi, mikä mahdollistaa esimerkiksi aiemmin rekisteröityneiden käyttäjien pääsyn alueille , palvelut, tarjoukset tai kilpailut on varattu yksinomaan heille ilman, että heidän tarvitsee rekisteröityä joka kerta kun he vierailevat. Niillä mitataan myös yleisö- ja liikenneparametreja, ohjataan merkintöjen edistymistä ja määrää.Käyttäjällä on mahdollisuus konfiguroida selaimensa niin, että se ilmoittaa evästeiden vastaanottamisesta ja estää niiden asentamisen tietokoneelleen. Katso lisätietoja selaimesi ohjeista ja oppaista Sivuston käyttäminen ei edellytä, että käyttäjä sallisi verkkosivuston tai sen puolesta toimivan kolmannen osapuolen lähettämien evästeiden asentamisen ilman Huolimatta siitä, että käyttäjän on aloitettava istunto sellaisenaan kussakin sellaisessa palvelussa, jonka tarjoaminen edellyttää ennakkorekisteröintiä tai " kirjautumista ".
Tällä sivustolla käytetyt evästeet ovat joka tapauksessa luonteeltaan väliaikaisia, joiden ainoa tarkoitus on tehostaa niiden myöhempää siirtoa. Evästeitä ei missään tapauksessa käytetä henkilötietojen keräämiseen.

IP-OSOITTEET
Sivuston palvelimet voivat tunnistaa automaattisesti käyttäjän käyttämän IP-osoitteen ja verkkotunnuksen. IP-osoite on numero, joka annetaan tietokoneelle automaattisesti, kun se muodostaa yhteyden Internetiin. Kaikki nämä tiedot tallennetaan asianmukaisesti rekisteröityyn palvelimen toimintatiedostoon, joka mahdollistaa tietojen myöhemmän käsittelyn, jotta saadaan vain tilastollisia mittauksia, joiden avulla voidaan tietää sivun näyttökertojen määrä, verkkopalveluissa tehtyjen käyntien määrä, käyntien järjestys, tukiasema jne.

TURVALLISUUS
Sivusto käyttää alalla yleisesti hyväksyttyjä tietoturvatekniikoita, kuten palomuureja, kulunvalvontamenetelmiä ja kryptografisia mekanismeja, joiden tarkoituksena on estää luvaton pääsy tietoihin. Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi käyttäjä/asiakas hyväksyy, että palveluntarjoaja hankkii tietoja vastaavaa käyttöoikeuksien todentamista varten. Mikä tahansa sopimusprosessi tai joka edellyttää korkealaatuisten henkilötietojen (terveys, ideologia,... ) välitetään aina suojatun kommunikaatioprotokollan (Https://,...) kautta siten, että kukaan kolmas osapuoli ei pääse käsiksi sähköisesti välitettyihin tietoihin.